科技情报开发与经济
科技情報開髮與經濟
과기정보개발여경제
SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
2006年
20期
173-174
,共2页
电子政务%客户关系管理%公共服务
電子政務%客戶關繫管理%公共服務
전자정무%객호관계관리%공공복무
通过介绍企业客户关系管理概念,分析了政府应用CRM与企业应用CRM的联系与区别,结合当今世界各国在电子政务应用中已取得的经验,提出了我国应用CRM创新电子政务的发展思路.
通過介紹企業客戶關繫管理概唸,分析瞭政府應用CRM與企業應用CRM的聯繫與區彆,結閤噹今世界各國在電子政務應用中已取得的經驗,提齣瞭我國應用CRM創新電子政務的髮展思路.
통과개소기업객호관계관리개념,분석료정부응용CRM여기업응용CRM적련계여구별,결합당금세계각국재전자정무응용중이취득적경험,제출료아국응용CRM창신전자정무적발전사로.
