分析型客户关系管理(CRM)在移动电话行业的应用
분석형객호관계관리(CRM)재이동전화행업적응용
The Application of Analytical CRM to Mobile Telephone Industry
  • 万方数据
    价值工程 개치공정
    VALUE ENGINEERING
    2006年 8期 134-137 ,共4页

    胡少东

    호소동

    客户关系管理CRM%移动电话%客户终身价值 客戶關繫管理CRM%移動電話%客戶終身價值
    객호관계관리CRM%이동전화%객호종신개치
    本文通过对移动电话行业面临问题的分析,提出在该行业应用CRM,并从客户盈利能力分析、客户获取、交叉销售、客户保持、客户细分、市场活动评估六个方面的应用进行了探讨.
    본문통과대이동전화행업면림문제적분석,제출재해행업응용CRM,병종객호영리능력분석、객호획취、교차소수、객호보지、객호세분、시장활동평고륙개방면적응용진행료탐토.
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