中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2012年
3期
302-303
,共2页
优质护理服务%弹性排班%护士分层分组
優質護理服務%彈性排班%護士分層分組
우질호리복무%탄성배반%호사분층분조
目的 全面履行护理人员职责,提供优质护理服务.方法 采取改革护士排班模式、分层分组使用护士、注重"五个一"的优质服务等举措.结果 实施后患者满意度、健康教育达标率、护理质量评价均明显高于实施前,差异有显著意义(P<0.01).结论 优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量,提高患者满意度.
目的 全麵履行護理人員職責,提供優質護理服務.方法 採取改革護士排班模式、分層分組使用護士、註重"五箇一"的優質服務等舉措.結果 實施後患者滿意度、健康教育達標率、護理質量評價均明顯高于實施前,差異有顯著意義(P<0.01).結論 優質護理服務能明顯提高護理技能水平和質量,提高患者滿意度.
목적 전면리행호리인원직책,제공우질호리복무.방법 채취개혁호사배반모식、분층분조사용호사、주중"오개일"적우질복무등거조.결과 실시후환자만의도、건강교육체표솔、호리질량평개균명현고우실시전,차이유현저의의(P<0.01).결론 우질호리복무능명현제고호리기능수평화질량,제고환자만의도.
