商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2010年
36期
34-35
,共2页
关系管理%整合营销传播%品牌关系%相关利益者接触
關繫管理%整閤營銷傳播%品牌關繫%相關利益者接觸
관계관리%정합영소전파%품패관계%상관이익자접촉
伴随着市场和信息环境的变化,现代企业营销目标及品牌价值的实现早已不再满足于单纯的交易完成,而是得益于组织内外持久稳定的关系保障.整合营销传播将关系作为其核心价值观,维护与管理品牌与顾客和相关利益者之间的关系成为整合传播的中心任务.反过来传播沟通覆盖关系的生命周期,是关系管理的本质特征,因此关系管理就是传播管理,关系整合就是传播整合.从整合营销传播视角探讨关系管理,就是分析传播沟通在品牌关系构建和维护过程中的基本内容和表现方式.关系管理是一种理念思路,更是一种全员精细化管理,二者统一于关系管理的情感、权力、冲突、变化四大层面.
伴隨著市場和信息環境的變化,現代企業營銷目標及品牌價值的實現早已不再滿足于單純的交易完成,而是得益于組織內外持久穩定的關繫保障.整閤營銷傳播將關繫作為其覈心價值觀,維護與管理品牌與顧客和相關利益者之間的關繫成為整閤傳播的中心任務.反過來傳播溝通覆蓋關繫的生命週期,是關繫管理的本質特徵,因此關繫管理就是傳播管理,關繫整閤就是傳播整閤.從整閤營銷傳播視角探討關繫管理,就是分析傳播溝通在品牌關繫構建和維護過程中的基本內容和錶現方式.關繫管理是一種理唸思路,更是一種全員精細化管理,二者統一于關繫管理的情感、權力、遲突、變化四大層麵.
반수착시장화신식배경적변화,현대기업영소목표급품패개치적실현조이불재만족우단순적교역완성,이시득익우조직내외지구은정적관계보장.정합영소전파장관계작위기핵심개치관,유호여관리품패여고객화상관이익자지간적관계성위정합전파적중심임무.반과래전파구통복개관계적생명주기,시관계관리적본질특정,인차관계관리취시전파관리,관계정합취시전파정합.종정합영소전파시각탐토관계관리,취시분석전파구통재품패관계구건화유호과정중적기본내용화표현방식.관계관리시일충이념사로,경시일충전원정세화관리,이자통일우관계관리적정감、권력、충돌、변화사대층면.
