科技信息（科学·教研）
科技信息（科學·教研）
과기신식（과학·교연）
SCIENCE INFORMATION
2007年
19期
143
,共1页
顾客导向%顾客满意%质量管理
顧客導嚮%顧客滿意%質量管理
고객도향%고객만의%질량관리
以顾客为关注焦点,是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心.识别顾客的需求和期望,了解顾客的要求,以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现,是企业质量管理和经营的关键.
以顧客為關註焦點,是質量管理的基本原則,也是現代營銷管理的覈心.識彆顧客的需求和期望,瞭解顧客的要求,以穫得競爭優勢併以有效和高效的方式去實現,是企業質量管理和經營的關鍵.
이고객위관주초점,시질량관리적기본원칙,야시현대영소관리적핵심.식별고객적수구화기망,료해고객적요구,이획득경쟁우세병이유효화고효적방식거실현,시기업질량관리화경영적관건.
