商情
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상정
SHANGQING
2010年
25期
106
,共1页
导游%管理%问题%对策
導遊%管理%問題%對策
도유%관리%문제%대책
导游服务是旅行社销售的旅游产品的重要组成部分,是旅行社业务工作的重点.然而导游群体中陆续暴露出一些不容忽视且急需解决的问题,产生这些问题的主要原因是我们旅游业的经营环境混乱和人力管理理念的错误.改善和提高导游人员的服务质量与水平需要政府、行业和旅游企业共同努力,建立一个符合市场规律的管理体系.
導遊服務是旅行社銷售的旅遊產品的重要組成部分,是旅行社業務工作的重點.然而導遊群體中陸續暴露齣一些不容忽視且急需解決的問題,產生這些問題的主要原因是我們旅遊業的經營環境混亂和人力管理理唸的錯誤.改善和提高導遊人員的服務質量與水平需要政府、行業和旅遊企業共同努力,建立一箇符閤市場規律的管理體繫.
도유복무시여행사소수적여유산품적중요조성부분,시여행사업무공작적중점.연이도유군체중륙속폭로출일사불용홀시차급수해결적문제,산생저사문제적주요원인시아문여유업적경영배경혼란화인력관리이념적착오.개선화제고도유인원적복무질량여수평수요정부、행업화여유기업공동노력,건립일개부합시장규률적관리체계.
