商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2005年
30期
41-42
,共2页
中小企业%CRM%客户关系管理
中小企業%CRM%客戶關繫管理
중소기업%CRM%객호관계관리
中小企业实现CRM存在错误认识、成本高、失败率高、实施周期长、人才短缺及未能形成客户驱动型的企业文化等的难点.中小企业要实现CRM必须改变错误认识、吸引CRM人才、选择适合的CRM软件及建立以客户为中心的企业文化.
中小企業實現CRM存在錯誤認識、成本高、失敗率高、實施週期長、人纔短缺及未能形成客戶驅動型的企業文化等的難點.中小企業要實現CRM必鬚改變錯誤認識、吸引CRM人纔、選擇適閤的CRM軟件及建立以客戶為中心的企業文化.
중소기업실현CRM존재착오인식、성본고、실패솔고、실시주기장、인재단결급미능형성객호구동형적기업문화등적난점.중소기업요실현CRM필수개변착오인식、흡인CRM인재、선택괄합적CRM연건급건립이객호위중심적기업문화.
