商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2008年
29期
32-33
,共2页
服务补救%顾客忠诚%授权
服務補救%顧客忠誠%授權
복무보구%고객충성%수권
本文对服务补救的必要性进行说明,针对我国高星级饭店服务补救的现状,从树立正确观念、完善制度建设和加强对一线员工培训三大层面进行分析,总结出一套行之有效的服务补救实施程序.
本文對服務補救的必要性進行說明,針對我國高星級飯店服務補救的現狀,從樹立正確觀唸、完善製度建設和加彊對一線員工培訓三大層麵進行分析,總結齣一套行之有效的服務補救實施程序.
본문대복무보구적필요성진행설명,침대아국고성급반점복무보구적현상,종수립정학관념、완선제도건설화가강대일선원공배훈삼대층면진행분석,총결출일투행지유효적복무보구실시정서.
