价值工程
價值工程
개치공정
VALUE ENGINEERING
2006年
11期
67-70
,共4页
顾客满意%质量功能展开(QFD)%质量屋
顧客滿意%質量功能展開(QFD)%質量屋
고객만의%질량공능전개(QFD)%질량옥
把产品设计的质量功能展开(QFD)方法引入到顾客满意研究中,提出了顾客满意的质量屋模型,该模型从驱动顾客满意的产品质量功能特性角度,围绕质量屋的七大要素,给出了提升顾客满意度的基本方法,最后通过某品牌手机顾客满意评价的实例说明了这种方法的实施过程.
把產品設計的質量功能展開(QFD)方法引入到顧客滿意研究中,提齣瞭顧客滿意的質量屋模型,該模型從驅動顧客滿意的產品質量功能特性角度,圍繞質量屋的七大要素,給齣瞭提升顧客滿意度的基本方法,最後通過某品牌手機顧客滿意評價的實例說明瞭這種方法的實施過程.
파산품설계적질량공능전개(QFD)방법인입도고객만의연구중,제출료고객만의적질량옥모형,해모형종구동고객만의적산품질량공능특성각도,위요질량옥적칠대요소,급출료제승고객만의도적기본방법,최후통과모품패수궤고객만의평개적실례설명료저충방법적실시과정.
