轻工设计
輕工設計
경공설계
LIGHT INDUSTRY DESIGH
2011年
3期
81
,共1页
客户服务%管理体系%营销%服务中心
客戶服務%管理體繫%營銷%服務中心
객호복무%관리체계%영소%복무중심
在现代化的市场竞争中,良好的服务质量是提升企业竞争能力的重要砝码.客户服务质量管理在电力企业的建立也具有相同的重要意义.本文从客户服务管理体系出发,针对客户服务管理提升的三个方面:客户分类化营理、重点客户营理、潜在客户管理加以论述.并就客户服务质量管理中的营稍工作质量营理、客户服务中心运营质量营理进行了阐述.
在現代化的市場競爭中,良好的服務質量是提升企業競爭能力的重要砝碼.客戶服務質量管理在電力企業的建立也具有相同的重要意義.本文從客戶服務管理體繫齣髮,針對客戶服務管理提升的三箇方麵:客戶分類化營理、重點客戶營理、潛在客戶管理加以論述.併就客戶服務質量管理中的營稍工作質量營理、客戶服務中心運營質量營理進行瞭闡述.
재현대화적시장경쟁중,량호적복무질량시제승기업경쟁능력적중요겁마.객호복무질량관리재전력기업적건립야구유상동적중요의의.본문종객호복무관리체계출발,침대객호복무관리제승적삼개방면:객호분류화영리、중점객호영리、잠재객호관리가이논술.병취객호복무질량관리중적영초공작질량영리、객호복무중심운영질량영리진행료천술.
