科技信息（科学·教研）
科技信息（科學·教研）
과기신식（과학·교연）
SCIENCE INFORMATION
2007年
21期
170
,共1页
客户关系%个性化服务%客户忠诚度
客戶關繫%箇性化服務%客戶忠誠度
객호관계%개성화복무%객호충성도
建立客户关系管理系统,可以使酒店对客户的爱好和个性化需求得以全面的了解,从而使酒店为客户提供个性化的产品和服务提供依据;酒店通过为客户提供个性化的产品和服务,将大大地提高客户对酒店的满意度,为提高客户对酒店的忠诚度奠定了基础.
建立客戶關繫管理繫統,可以使酒店對客戶的愛好和箇性化需求得以全麵的瞭解,從而使酒店為客戶提供箇性化的產品和服務提供依據;酒店通過為客戶提供箇性化的產品和服務,將大大地提高客戶對酒店的滿意度,為提高客戶對酒店的忠誠度奠定瞭基礎.
건립객호관계관리계통,가이사주점대객호적애호화개성화수구득이전면적료해,종이사주점위객호제공개성화적산품화복무제공의거;주점통과위객호제공개성화적산품화복무,장대대지제고객호대주점적만의도,위제고객호대주점적충성도전정료기출.
