从顾客满意战略到顾客信任战略
종고객만의전략도고객신임전략
From the Customer Satisfaction Strategy to the Customer Confidence Strategy
  • 万方数据
    科技情报开发与经济 과기정보개발여경제
    SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
    2006年 1期 118-120 ,共3页

    韩敬

    한경

    顾客满意%顾客信任%营销策略 顧客滿意%顧客信任%營銷策略
    고객만의%고객신임%영소책략
    简述了顾客满意和顾客信任的内涵,分析了两者之间的关系,针对目前企业营销中存在的问题,阐明了实现从顾客满意到顾客信任的意义,并提出了具体的实施策略.
    간술료고객만의화고객신임적내함,분석료량자지간적관계,침대목전기업영소중존재적문제,천명료실현종고객만의도고객신임적의의,병제출료구체적실시책략.
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