中外健康文摘
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중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2012年
14期
271-272
,共2页
儿科%临床%护理%技巧%有效沟通
兒科%臨床%護理%技巧%有效溝通
인과%림상%호리%기교%유효구통
在儿科工作中,为了减少医惠纠纷,提升护理服务质量,护理人员与患儿及其家长进行有效沟通,不仅可以使护理人员完成有效的护理评估还可以增加患儿及家长对护理人员满意度,从而提高护理质量.在沟通中提高护士语言和非语言技巧,使用文明礼貌用语,不仅可以为对方提供相关信息,还可以帮助患儿及其父母适应医疗环境,取得患儿信任,通过不同的方式与患儿及其家长进行有效沟通,建立良好的医患关系,共同战胜疾病.许多的因素影响着沟通的过程,护理人员需要学习并掌握与患儿沟通的特点、途径及技巧这样是提高护理质量,提升患者满意度、减少医患纠纷和护理风险的有效方法.
在兒科工作中,為瞭減少醫惠糾紛,提升護理服務質量,護理人員與患兒及其傢長進行有效溝通,不僅可以使護理人員完成有效的護理評估還可以增加患兒及傢長對護理人員滿意度,從而提高護理質量.在溝通中提高護士語言和非語言技巧,使用文明禮貌用語,不僅可以為對方提供相關信息,還可以幫助患兒及其父母適應醫療環境,取得患兒信任,通過不同的方式與患兒及其傢長進行有效溝通,建立良好的醫患關繫,共同戰勝疾病.許多的因素影響著溝通的過程,護理人員需要學習併掌握與患兒溝通的特點、途徑及技巧這樣是提高護理質量,提升患者滿意度、減少醫患糾紛和護理風險的有效方法.
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