价值工程
價值工程
개치공정
VALUE ENGINEERING
2011年
35期
124-125
,共2页
CRM%电子商务%客户价值细分
CRM%電子商務%客戶價值細分
CRM%전자상무%객호개치세분
本文利用CRM理论,从客户关系管理的基本原理入手,对客户关系管理产生的背景及发展动因、趋势进行分析,并分析客户关系管理对电子商务发展的影响.结合二者的特点,简析了电子商务模式下客户关系管理的实施及其成败因素.
本文利用CRM理論,從客戶關繫管理的基本原理入手,對客戶關繫管理產生的揹景及髮展動因、趨勢進行分析,併分析客戶關繫管理對電子商務髮展的影響.結閤二者的特點,簡析瞭電子商務模式下客戶關繫管理的實施及其成敗因素.
본문이용CRM이론,종객호관계관리적기본원리입수,대객호관계관리산생적배경급발전동인、추세진행분석,병분석객호관계관리대전자상무발전적영향.결합이자적특점,간석료전자상무모식하객호관계관리적실시급기성패인소.
