科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2009年
31期
787-788
,共2页
旅行社业%售后服务%作用%开展方式
旅行社業%售後服務%作用%開展方式
여행사업%수후복무%작용%개전방식
世界旅游业自上世纪60年代起日趋兴旺,作为我国旅游业"三大支柱"之首的旅行社业,虽然瞩目于扩大市场份额,但对售后服务这一重要环节还不够重视,还未构成比较成熟和完整的售后服务体系.本文论述了旅行社业售后服务的含义和售后服务在旅行社业中的作用以及探讨如何开展主动灵活多样的售后服务,构筑完整的服务体系.
世界旅遊業自上世紀60年代起日趨興旺,作為我國旅遊業"三大支柱"之首的旅行社業,雖然矚目于擴大市場份額,但對售後服務這一重要環節還不夠重視,還未構成比較成熟和完整的售後服務體繫.本文論述瞭旅行社業售後服務的含義和售後服務在旅行社業中的作用以及探討如何開展主動靈活多樣的售後服務,構築完整的服務體繫.
세계여유업자상세기60년대기일추흥왕,작위아국여유업"삼대지주"지수적여행사업,수연촉목우확대시장빈액,단대수후복무저일중요배절환불구중시,환미구성비교성숙화완정적수후복무체계.본문논술료여행사업수후복무적함의화수후복무재여행사업중적작용이급탐토여하개전주동령활다양적수후복무,구축완정적복무체계.
