商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2006年
27期
358-359
,共2页
商业银行%市场细分%差异化服务
商業銀行%市場細分%差異化服務
상업은행%시장세분%차이화복무
随着金融市场逐步开放,商业银行面临着巨大压力和挑战.面对竞争和挑战,重点是做好客户市场细分,有效发掘客户需求,提供客户差异化服务.本文分析了客户差异化服务的必要性,提出有关客户细分及差异化服务的具体对策,及实施中应注意的问题,这对我国商业银行客户维护及拓展具有现实意义.
隨著金融市場逐步開放,商業銀行麵臨著巨大壓力和挑戰.麵對競爭和挑戰,重點是做好客戶市場細分,有效髮掘客戶需求,提供客戶差異化服務.本文分析瞭客戶差異化服務的必要性,提齣有關客戶細分及差異化服務的具體對策,及實施中應註意的問題,這對我國商業銀行客戶維護及拓展具有現實意義.
수착금융시장축보개방,상업은행면림착거대압력화도전.면대경쟁화도전,중점시주호객호시장세분,유효발굴객호수구,제공객호차이화복무.본문분석료객호차이화복무적필요성,제출유관객호세분급차이화복무적구체대책,급실시중응주의적문제,저대아국상업은행객호유호급탁전구유현실의의.
