商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2011年
1期
82
,共1页
快速消费品%顾客忠诚%影响因素%策略
快速消費品%顧客忠誠%影響因素%策略
쾌속소비품%고객충성%영향인소%책략
随着消费品市场竞争的日益加剧以及顾客争夺成本的日益提高,培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业在竞争市场中制胜的重要策略.如何建立和保持顾客忠诚已经成为管理理论界和企业界关注的一个焦点.本文运用顾客忠诚度最新研究成果,结合快速消费品市场营销及购买特征的理论,重点探讨了影响快速消费品企业顾客忠诚度主要因素和策略.
隨著消費品市場競爭的日益加劇以及顧客爭奪成本的日益提高,培育和維護忠誠的顧客群體已經成為企業在競爭市場中製勝的重要策略.如何建立和保持顧客忠誠已經成為管理理論界和企業界關註的一箇焦點.本文運用顧客忠誠度最新研究成果,結閤快速消費品市場營銷及購買特徵的理論,重點探討瞭影響快速消費品企業顧客忠誠度主要因素和策略.
수착소비품시장경쟁적일익가극이급고객쟁탈성본적일익제고,배육화유호충성적고객군체이경성위기업재경쟁시장중제성적중요책략.여하건립화보지고객충성이경성위관리이론계화기업계관주적일개초점.본문운용고객충성도최신연구성과,결합쾌속소비품시장영소급구매특정적이론,중점탐토료영향쾌속소비품기업고객충성도주요인소화책략.
