商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2007年
13期
227
,共1页
网络环境%顾客锁定
網絡環境%顧客鎖定
망락배경%고객쇄정
顾客锁定是企业为培养顾客忠诚度、避免客户流失采取的一项行之有效的营销战略.在传统商业模式下,顾客做出了他们的最优选择,但是,在网络环境下,信息不对称的限制和成本转换的阻力正在削弱,物质激励对顾客锁定已日渐乏力,面对选择更广泛更理性的顾客,企业应该如何锁定顾客,是本文将要着力探讨的一个问题.
顧客鎖定是企業為培養顧客忠誠度、避免客戶流失採取的一項行之有效的營銷戰略.在傳統商業模式下,顧客做齣瞭他們的最優選擇,但是,在網絡環境下,信息不對稱的限製和成本轉換的阻力正在削弱,物質激勵對顧客鎖定已日漸乏力,麵對選擇更廣汎更理性的顧客,企業應該如何鎖定顧客,是本文將要著力探討的一箇問題.
고객쇄정시기업위배양고객충성도、피면객호류실채취적일항행지유효적영소전략.재전통상업모식하,고객주출료타문적최우선택,단시,재망락배경하,신식불대칭적한제화성본전환적조력정재삭약,물질격려대고객쇄정이일점핍력,면대선택경엄범경이성적고객,기업응해여하쇄정고객,시본문장요착력탐토적일개문제.
