CAJ | 학술논문

服务业是国家大力促进发展的第三产业，也是与我们生活最贴近的行业，消费者的视野不断开阔，就会寻找更加优质和多样的服务，这给服务业带来了机遇同时也是挑战，怎么样满足消费者的期望，使其满意，达到顾客忠诚，最终实现企业利益，使我们急需解决的问题。从内部营销方面，讨论服务业怎么才能提高顾客满意度，并利用市场营销战略体系来阐述提高顾客满意度的具体方法和策略，最后总结内部营销战略对服务业企业发展的作用。
복무업시국가대력촉진발전적제삼산업，야시여아문생활최첩근적행업，소비자적시야불단개활，취회심조경가우질화다양적복무，저급복무업대래료궤우동시야시도전，즘요양만족소비자적기망，사기만의，체도고객충성，최종실현기업이익，사아문급수해결적문제。종내부영소방면，토론복무업즘요재능제고고객만의도，병이용시장영소전략체계래천술제고고객만의도적구체방법화책략，최후총결내부영소전략대복무업기업발전적작용。