商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2008年
28期
94-95
,共2页
导游服务质量%游客满意感%管理
導遊服務質量%遊客滿意感%管理
도유복무질량%유객만의감%관리
本文在文献研究的基础上,构建了游客感知导游服务质量模型,认为导游服务质量管理应从游客体验的视角出发,改革管理体制,完善制度保障.
本文在文獻研究的基礎上,構建瞭遊客感知導遊服務質量模型,認為導遊服務質量管理應從遊客體驗的視角齣髮,改革管理體製,完善製度保障.
본문재문헌연구적기출상,구건료유객감지도유복무질량모형,인위도유복무질량관리응종유객체험적시각출발,개혁관리체제,완선제도보장.
