科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2012年
6期
431
,共1页
柜面%市场定位%服务营销
櫃麵%市場定位%服務營銷
거면%시장정위%복무영소
寿险公司服务柜面,在公司的架构中,是公司的基层部门.随着社会、公司、竞争对手越来越重视客户满意度,保险公司也不断的提升服务,来满足客户日益增加的服务需求期望.直接面对客户服务的柜面,内部架构也是一直在变革着,柜面的定位、职能、服务对象等随着变化而变化.最终的目标是提升服务满意度和忠诚度,打造公司品牌,最终提升公司的业绩.
壽險公司服務櫃麵,在公司的架構中,是公司的基層部門.隨著社會、公司、競爭對手越來越重視客戶滿意度,保險公司也不斷的提升服務,來滿足客戶日益增加的服務需求期望.直接麵對客戶服務的櫃麵,內部架構也是一直在變革著,櫃麵的定位、職能、服務對象等隨著變化而變化.最終的目標是提升服務滿意度和忠誠度,打造公司品牌,最終提升公司的業績.
수험공사복무거면,재공사적가구중,시공사적기층부문.수착사회、공사、경쟁대수월래월중시객호만의도,보험공사야불단적제승복무,래만족객호일익증가적복무수구기망.직접면대객호복무적거면,내부가구야시일직재변혁착,거면적정위、직능、복무대상등수착변화이변화.최종적목표시제승복무만의도화충성도,타조공사품패,최종제승공사적업적.
