商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2007年
30期
96-97
,共2页
我国物业管理正呈高速发展的势头,但暴露出的问题和矛盾也很突出,较为主要的是业主对物业管理企业服务抱怨情绪严重.本文分析了业主产生抱怨的原因,阐述了顾客抱怨的行动可能产生的后果,从企业角度提出了消除物业管理顾客抱怨的解决途径.
我國物業管理正呈高速髮展的勢頭,但暴露齣的問題和矛盾也很突齣,較為主要的是業主對物業管理企業服務抱怨情緒嚴重.本文分析瞭業主產生抱怨的原因,闡述瞭顧客抱怨的行動可能產生的後果,從企業角度提齣瞭消除物業管理顧客抱怨的解決途徑.
아국물업관리정정고속발전적세두,단폭로출적문제화모순야흔돌출,교위주요적시업주대물업관리기업복무포원정서엄중.본문분석료업주산생포원적원인,천술료고객포원적행동가능산생적후과,종기업각도제출료소제물업관리고객포원적해결도경.
