现代医药卫生
現代醫藥衛生
현대의약위생
MODERN MEDICINE HEALTH
2006年
8期
1223-1224
,共2页
出院患者%家访%电话回访%影响
齣院患者%傢訪%電話迴訪%影響
출원환자%가방%전화회방%영향
目的:探讨回访对出院患者康复及改善医院工作的意义.方法:对1 868例出院患者进行了回访,其中家访367例,电话回访1 501例,了解患者出院后康复情况,征求患者及家属对我科服务的意见和建议.结果:通过回访对患者进行康复锻炼指导423例,预防褥疮581例,宣教疾病知识862例,指导患者服药及保持血压稳定368例,保健咨询、预防复发869例,患者及家属对家访满意率100%,电话回访满意率99%.结论:患者出院后回访很有必要,既给患者及家属予康复指导,宣传预防保健知识,又增进了医患关系,同时对提升医院服务质量及医院的品牌具有积极的意义.
目的:探討迴訪對齣院患者康複及改善醫院工作的意義.方法:對1 868例齣院患者進行瞭迴訪,其中傢訪367例,電話迴訪1 501例,瞭解患者齣院後康複情況,徵求患者及傢屬對我科服務的意見和建議.結果:通過迴訪對患者進行康複鍛煉指導423例,預防褥瘡581例,宣教疾病知識862例,指導患者服藥及保持血壓穩定368例,保健咨詢、預防複髮869例,患者及傢屬對傢訪滿意率100%,電話迴訪滿意率99%.結論:患者齣院後迴訪很有必要,既給患者及傢屬予康複指導,宣傳預防保健知識,又增進瞭醫患關繫,同時對提升醫院服務質量及醫院的品牌具有積極的意義.
목적:탐토회방대출원환자강복급개선의원공작적의의.방법:대1 868례출원환자진행료회방,기중가방367례,전화회방1 501례,료해환자출원후강복정황,정구환자급가속대아과복무적의견화건의.결과:통과회방대환자진행강복단련지도423례,예방욕창581례,선교질병지식862례,지도환자복약급보지혈압은정368례,보건자순、예방복발869례,환자급가속대가방만의솔100%,전화회방만의솔99%.결론:환자출원후회방흔유필요,기급환자급가속여강복지도,선전예방보건지식,우증진료의환관계,동시대제승의원복무질량급의원적품패구유적겁적의의.
