Ba从差距模型探讨提高零售企业服务质量的途径
Ba종차거모형탐토제고령수기업복무질량적도경
  • 万方数据
    商情 상정
    SHANGQING
    2010年 34期 69 ,共1页

    陈林%赵丽丽

    진림%조려려

    服务质量差距模型%零售服务质量 服務質量差距模型%零售服務質量
    복무질량차거모형%령수복무질량
    结合服务质量差距模型,分析零售企业产生服务质量差距的原因,提出提高服务质量水平的途径.
    결합복무질량차거모형,분석령수기업산생복무질량차거적원인,제출제고복무질량수평적도경.
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