商情
商情
상정
SHANGQING
2011年
22期
153
,共1页
客户关系管理%流程优化%客户满意度%销售体制
客戶關繫管理%流程優化%客戶滿意度%銷售體製
객호관계관리%류정우화%객호만의도%소수체제
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的管理机制.本文阐述了CRM的系统特性,构造了CRM中数据挖掘的体系结构,并进一步分析给出了企业实施CRM的影响因素.
客戶關繫管理(Customer Relationship Management,CRM)是一種旨在改善企業與客戶之間關繫,提高客戶忠誠度和滿意度的管理機製.本文闡述瞭CRM的繫統特性,構造瞭CRM中數據挖掘的體繫結構,併進一步分析給齣瞭企業實施CRM的影響因素.
객호관계관리(Customer Relationship Management,CRM)시일충지재개선기업여객호지간관계,제고객호충성도화만의도적관리궤제.본문천술료CRM적계통특성,구조료CRM중수거알굴적체계결구,병진일보분석급출료기업실시CRM적영향인소.
