内蒙古中医药
內矇古中醫藥
내몽고중의약
INNER MONGOL JOURNAL OF TRADITIONAL CHINESE MEDICINE
2010年
19期
172-173
,共2页
目的:探讨护患沟通技巧在临床中的运用.方法:通过调查患者住院期间对护患沟通的要求程度,分析影响患者满意度的原因并探讨其对策.方法:选择2008年8月～2009年6月在我科住院期间18岁以上住院患者共计600例,通过填表方式了解患者对本科室护患沟通的满意度和要求.结果:患者在我科室住院期间存在各种各样需求得不到满足的情况,其中对护士的专业技能和服务态度满意度最高;对健康教育指导、病区管理、心理护理和护士的主动沟通服务意识的满意度较低.结论:护理工作中,应运用现代人性化管理模式与尽可能多的有效沟通,满足患者身心需要,提高护理质量,促进医患关系良好发展.
目的:探討護患溝通技巧在臨床中的運用.方法:通過調查患者住院期間對護患溝通的要求程度,分析影響患者滿意度的原因併探討其對策.方法:選擇2008年8月～2009年6月在我科住院期間18歲以上住院患者共計600例,通過填錶方式瞭解患者對本科室護患溝通的滿意度和要求.結果:患者在我科室住院期間存在各種各樣需求得不到滿足的情況,其中對護士的專業技能和服務態度滿意度最高;對健康教育指導、病區管理、心理護理和護士的主動溝通服務意識的滿意度較低.結論:護理工作中,應運用現代人性化管理模式與儘可能多的有效溝通,滿足患者身心需要,提高護理質量,促進醫患關繫良好髮展.
목적:탐토호환구통기교재림상중적운용.방법:통과조사환자주원기간대호환구통적요구정도,분석영향환자만의도적원인병탐토기대책.방법:선택2008년8월～2009년6월재아과주원기간18세이상주원환자공계600례,통과전표방식료해환자대본과실호환구통적만의도화요구.결과:환자재아과실주원기간존재각충각양수구득불도만족적정황,기중대호사적전업기능화복무태도만의도최고;대건강교육지도、병구관리、심리호리화호사적주동구통복무의식적만의도교저.결론:호리공작중,응운용현대인성화관리모식여진가능다적유효구통,만족환자신심수요,제고호리질량,촉진의환관계량호발전.
