顾客知识管理的概念及其实施
고객지식관리적개념급기실시
The Concept and Implementation of the Customer Knowledge Management (CKM)
  • 万方数据
    科技情报开发与经济 과기정보개발여경제
    SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
    2007年 6期 142-143 ,共2页

    滕学珍%吴作民

    등학진%오작민

    营销%顾客知识%顾客知识管理 營銷%顧客知識%顧客知識管理
    영소%고객지식%고객지식관리
    介绍了顾客知识管理的概念、意义及其具体的实施方法,并对企业导入顾客知识管理的利弊进行了探讨.
    개소료고객지식관리적개념、의의급기구체적실시방법,병대기업도입고객지식관리적리폐진행료탐토.
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