商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2008年
5期
87-88
,共2页
客户关系管理%客户忠诚%多极营销系统%服务艺术%电信服务企业
客戶關繫管理%客戶忠誠%多極營銷繫統%服務藝術%電信服務企業
객호관계관리%객호충성%다겁영소계통%복무예술%전신복무기업
本文从客户关系管理的含义入手,分析了中国电信企业CRM的特征,从渠道层面、操作层面和分析层面阐述了CRM对电信企业的成效,提出了电信企业实施客户关系管理的对策和策略.
本文從客戶關繫管理的含義入手,分析瞭中國電信企業CRM的特徵,從渠道層麵、操作層麵和分析層麵闡述瞭CRM對電信企業的成效,提齣瞭電信企業實施客戶關繫管理的對策和策略.
본문종객호관계관리적함의입수,분석료중국전신기업CRM적특정,종거도층면、조작층면화분석층면천술료CRM대전신기업적성효,제출료전신기업실시객호관계관리적대책화책략.
