CAJ | 학술논문

供电营业厅是电力企业最直接面对客户的服务窗口，服务的好坏将直接影响电力企业在人们心目中的形象。因此为客户提供简昔快捷的办事流程，为客户提供良好的办事环境，提供安全可靠的设备、提高营业人员的的工作效率，规范营业人员的言行举止、窗口礼仪等营业厅现场的管理，在客户服务创先思想的指导下，努力做到“服务好、管理好、形象好”，从而提升电力营业厅一线服务水平。
공전영업청시전력기업최직접면대객호적복무창구，복무적호배장직접영향전력기업재인문심목중적형상。인차위객호제공간석쾌첩적판사류정，위객호제공량호적판사배경，제공안전가고적설비、제고영업인원적적공작효솔，규범영업인원적언행거지、창구례의등영업청현장적관리，재객호복무창선사상적지도하，노력주도“복무호、관리호、형상호”，종이제승전력영업청일선복무수평。