中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2009年
9期
191-192
,共2页
患者价值%医疗服务
患者價值%醫療服務
환자개치%의료복무
随着医疗行业及服务的发展,越来越多的企业管理理论被借鉴和引用到医院管理中来."患者价值"的定义提出,正是借鉴于企业营销管理领域中的顾客价值理论,是对顾客价值的引中和细分.患者价值理论对医院提升服务水平,增强竞争能力,甚至对医院发展定位有着重要的指导意义.目前,对患者价值的研究目前尚处于模糊阶段,甚至至今尚没有过明确的提法.文章的目的在于抛砖引玉,希望藉此明确患者价值的概念及意义,并引导深入讨论.
隨著醫療行業及服務的髮展,越來越多的企業管理理論被藉鑒和引用到醫院管理中來."患者價值"的定義提齣,正是藉鑒于企業營銷管理領域中的顧客價值理論,是對顧客價值的引中和細分.患者價值理論對醫院提升服務水平,增彊競爭能力,甚至對醫院髮展定位有著重要的指導意義.目前,對患者價值的研究目前尚處于模糊階段,甚至至今尚沒有過明確的提法.文章的目的在于拋磚引玉,希望藉此明確患者價值的概唸及意義,併引導深入討論.
수착의료행업급복무적발전,월래월다적기업관리이론피차감화인용도의원관리중래."환자개치"적정의제출,정시차감우기업영소관리영역중적고객개치이론,시대고객개치적인중화세분.환자개치이론대의원제승복무수평,증강경쟁능력,심지대의원발전정위유착중요적지도의의.목전,대환자개치적연구목전상처우모호계단,심지지금상몰유과명학적제법.문장적목적재우포전인옥,희망자차명학환자개치적개념급의의,병인도심입토론.
