科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2010年
32期
264,267
,共2页
购物评价%网络消费%3C产品
購物評價%網絡消費%3C產品
구물평개%망락소비%3C산품
通讯、电脑和消费类电子产品在内的3C产品B2C平台网络销售日益火爆,各类平台间竞争日益加剧,提高消费者的满意度是平台生存与发展的基础.消费者购物评价一定程度上反映了消费者的满意度,本文通过分析3C产品B2C网络购物中用户评价方式、评价内容,研究电商如何优化用户体验,以期提高客户满意度.
通訊、電腦和消費類電子產品在內的3C產品B2C平檯網絡銷售日益火爆,各類平檯間競爭日益加劇,提高消費者的滿意度是平檯生存與髮展的基礎.消費者購物評價一定程度上反映瞭消費者的滿意度,本文通過分析3C產品B2C網絡購物中用戶評價方式、評價內容,研究電商如何優化用戶體驗,以期提高客戶滿意度.
통신、전뇌화소비류전자산품재내적3C산품B2C평태망락소수일익화폭,각류평태간경쟁일익가극,제고소비자적만의도시평태생존여발전적기출.소비자구물평개일정정도상반영료소비자적만의도,본문통과분석3C산품B2C망락구물중용호평개방식、평개내용,연구전상여하우화용호체험,이기제고객호만의도.
