高校图书馆读者抱怨及其对策研究
고교도서관독자포원급기대책연구
The Research on the Complaints of University Library Readers and Related Countermeasures
  • 万方数据
    科技情报开发与经济 과기정보개발여경제
    SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
    2010年 27期 70-72 ,共3页

    陈宝琼

    진보경

    高校图书馆%读者抱怨%读者服务 高校圖書館%讀者抱怨%讀者服務
    고교도서관%독자포원%독자복무
    读者抱怨在读者服务中经常发生.分析了读者抱怨的主要原因,提出了图书馆正确处理读者抱怨的方法以及所采取的措施.
    독자포원재독자복무중경상발생.분석료독자포원적주요원인,제출료도서관정학처리독자포원적방법이급소채취적조시.
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