现代经济信息
現代經濟信息
현대경제신식
MODERN ECONOMIC INFORMATION
2013年
9期
88
,共1页
医院%住院收费窗口%医疗服务质量
醫院%住院收費窗口%醫療服務質量
의원%주원수비창구%의료복무질량
现代社会,医疗服务质量的高低直接决定了医院的竞争力.住院收费结算窗口作为患者来院就诊的重要环节,其形象直接反映了医院的管理水平和整体素质,如何提高住院收费结算窗口的医疗服务质量对入院患者的整体流程和满意度有着重要的影响和作用.本文从住院收费窗口工作人员的服务态度、服务流程、环境和工作效率等方面对如何提高医疗服务质量进行了相关探讨.
現代社會,醫療服務質量的高低直接決定瞭醫院的競爭力.住院收費結算窗口作為患者來院就診的重要環節,其形象直接反映瞭醫院的管理水平和整體素質,如何提高住院收費結算窗口的醫療服務質量對入院患者的整體流程和滿意度有著重要的影響和作用.本文從住院收費窗口工作人員的服務態度、服務流程、環境和工作效率等方麵對如何提高醫療服務質量進行瞭相關探討.
현대사회,의료복무질량적고저직접결정료의원적경쟁력.주원수비결산창구작위환자래원취진적중요배절,기형상직접반영료의원적관리수평화정체소질,여하제고주원수비결산창구적의료복무질량대입원환자적정체류정화만의도유착중요적영향화작용.본문종주원수비창구공작인원적복무태도、복무류정、배경화공작효솔등방면대여하제고의료복무질량진행료상관탐토.
