CAJ | 학술논문

随着市场竞争日益激烈，关系营销策略越来越受到企业的关注。顾客是企业的重要资产之一，是企业竞争的焦点。拥有稳定、忠诚度的顾客群体是企业获得丰厚利润的重要保证。为了拥有忠诚度高的顾客群体，企业必须要加强建立与顾客之间的良好关系。本文在介绍了顾客关系市场营销核心、本质和误区的基础上，提出企业的市场营销策略的改进方法，要充分了解顾客的实际需求，这样才能使企业的营销策略更有针对性。
수착시장경쟁일익격렬，관계영소책략월래월수도기업적관주。고객시기업적중요자산지일，시기업경쟁적초점。옹유은정、충성도적고객군체시기업획득봉후리윤적중요보증。위료옹유충성도고적고객군체，기업필수요가강건립여고객지간적량호관계。본문재개소료고객관계시장영소핵심、본질화오구적기출상，제출기업적시장영소책략적개진방법，요충분료해고객적실제수구，저양재능사기업적영소책략경유침대성。