论现代化图书馆读者工作与服务技巧
론현대화도서관독자공작여복무기교
Discussion on Modern Library's Reader Service Work and Service Skills
  • 万方数据
    科技情报开发与经济 과기정보개발여경제
    SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
    2010年 29期 70-72 ,共3页

    杨红

    양홍

    图书馆%读者工作%微笑服务%服务技能 圖書館%讀者工作%微笑服務%服務技能
    도서관%독자공작%미소복무%복무기능
    论述了微笑服务在读者工作中的必要性,介绍了在读者工作中如何运用文明语言,指出了熟练掌握图书馆各种服务技能的具体措施.
    논술료미소복무재독자공작중적필요성,개소료재독자공작중여하운용문명어언,지출료숙련장악도서관각충복무기능적구체조시.
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