CAJ | 학술논문

目的提高急诊病人的生存质量，为后续健康提供咨询服务及心理疏导；增进医患沟通，构建和谐医患关系。方法完善电话回访本，对188例不同疾病急诊住院病人进行出院后1周内电话回访，了解出院后疾病恢复情况，目前存在的健康状况及心理需求，并给予相应的健康指导及心理支持，了解病人在住院期间的意见和建议。结果通过电话回访，能够及时了解病人的疾病转归，解决病人目前存在的健康问题，提高病人及家属的满意度。结论电话回访能及早发现健康问题，预防并发症；通过医患之间的互动沟通交流，可获取病人对急诊护理工作的意见和建议，并可拉近彼此间的距离，增进患者对医护人员的信任，利于构建和谐的医患关系。
목적제고급진병인적생존질량，위후속건강제공자순복무급심리소도；증진의환구통，구건화해의환관계。방법완선전화회방본，대188례불동질병급진주원병인진행출원후1주내전화회방，료해출원후질병회복정황，목전존재적건강상황급심리수구，병급여상응적건강지도급심리지지，료해병인재주원기간적의견화건의。결과통과전화회방，능구급시료해병인적질병전귀，해결병인목전존재적건강문제，제고병인급가속적만의도。결론전화회방능급조발현건강문제，예방병발증；통과의환지간적호동구통교류，가획취병인대급진호리공작적의견화건의，병가랍근피차간적거리，증진환자대의호인원적신임，리우구건화해적의환관계。