CAJ | 학술논문

目的总结重症医学科创建优质护理服务示范病房的阶段工作，分析其成效，为进一步深入开展优质护理服务工作提供依据及指导[1]。方法深入学习“优质护理服务示范工程”活动精神，改善服务态度，改变护理工作模式及排班方式，制定操作指引和规范操作流程，并使用改良护理用具，为患者提供舒适、安全、满意的服务。结果重症医学科护理质量、患者及家属满意度和护理人员绩效考核平均分明显提高。结论开展优质护理服务，可有效规范护理人员服务行为，提高护理质量，最大限度满足危重症患者的需求。
목적총결중증의학과창건우질호리복무시범병방적계단공작，분석기성효，위진일보심입개전우질호리복무공작제공의거급지도[1]。방법심입학습“우질호리복무시범공정”활동정신，개선복무태도，개변호리공작모식급배반방식，제정조작지인화규범조작류정，병사용개량호리용구，위환자제공서괄、안전、만의적복무。결과중증의학과호리질량、환자급가속만의도화호리인원적효고핵평균분명현제고。결론개전우질호리복무，가유효규범호리인원복무행위，제고호리질량，최대한도만족위중증환자적수구。