中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2012年
41期
55-56
,共2页
门诊%分组管理%护理质量
門診%分組管理%護理質量
문진%분조관리%호리질량
目的探讨门诊实施分组管理在我院门诊护理管理中的作用。方法将我院门诊护士分为6组，对其工作进行组织、实施、考核、持续改进。结果实施分组管理后，提高了门诊护理服务的满意率，有效提高门诊护理质量。结论对门诊实施分组管理能提高护理人员服务水准和规范其语言行为，树立了良好职业形象，是提高门诊护理质量的关键。
目的探討門診實施分組管理在我院門診護理管理中的作用。方法將我院門診護士分為6組，對其工作進行組織、實施、攷覈、持續改進。結果實施分組管理後，提高瞭門診護理服務的滿意率，有效提高門診護理質量。結論對門診實施分組管理能提高護理人員服務水準和規範其語言行為，樹立瞭良好職業形象，是提高門診護理質量的關鍵。
목적탐토문진실시분조관리재아원문진호리관리중적작용。방법장아원문진호사분위6조，대기공작진행조직、실시、고핵、지속개진。결과실시분조관리후，제고료문진호리복무적만의솔，유효제고문진호리질량。결론대문진실시분조관리능제고호리인원복무수준화규범기어언행위，수립료량호직업형상，시제고문진호리질량적관건。
