中外健康文摘
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중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2012年
51期
310-311
,共2页
人性化管理%护理管理%护理质量%应用价值
人性化管理%護理管理%護理質量%應用價值
인성화관리%호리관리%호리질량%응용개치
目的探讨人性化管理在护理管理中的应用价值.方法本次研究选择的对象共238例,均为2010年1月-2011年12月我院收治的住院患者,按干预组和对照组各119例划分,对照组采用常规护理模式,干预组在常规护理的基础上采用人性化护理管理模式,1年后观察对比两组的护理质量、护士不良情绪及患者与家属的满意度.结果干预组共发生护理差错2例,护理纠纷3例,护士SAS评分平均(41.85±5.16)分,患者及家属总满意率94.77%；对照组共发生护理差错4例,护理纠纷7例,护士SAS评分平均(59.12±5.84)分,患者及家属总满意率73.21%.两组护理管理效果差异显著,P<0.01,有统计学意义.结论人性化护理管理能有效缓解护士心理压力,增强护士的工作责任心和主动性,确保患者安全,改善护患关系,极大地减少和预防护理差错及护理纠纷,提高护理质量,值得推广应用.
目的探討人性化管理在護理管理中的應用價值.方法本次研究選擇的對象共238例,均為2010年1月-2011年12月我院收治的住院患者,按榦預組和對照組各119例劃分,對照組採用常規護理模式,榦預組在常規護理的基礎上採用人性化護理管理模式,1年後觀察對比兩組的護理質量、護士不良情緒及患者與傢屬的滿意度.結果榦預組共髮生護理差錯2例,護理糾紛3例,護士SAS評分平均(41.85±5.16)分,患者及傢屬總滿意率94.77%；對照組共髮生護理差錯4例,護理糾紛7例,護士SAS評分平均(59.12±5.84)分,患者及傢屬總滿意率73.21%.兩組護理管理效果差異顯著,P<0.01,有統計學意義.結論人性化護理管理能有效緩解護士心理壓力,增彊護士的工作責任心和主動性,確保患者安全,改善護患關繫,極大地減少和預防護理差錯及護理糾紛,提高護理質量,值得推廣應用.
목적탐토인성화관리재호리관리중적응용개치.방법본차연구선택적대상공238례,균위2010년1월-2011년12월아원수치적주원환자,안간예조화대조조각119례화분,대조조채용상규호리모식,간예조재상규호리적기출상채용인성화호리관리모식,1년후관찰대비량조적호리질량、호사불량정서급환자여가속적만의도.결과간예조공발생호리차착2례,호리규분3례,호사SAS평분평균(41.85±5.16)분,환자급가속총만의솔94.77%；대조조공발생호리차착4례,호리규분7례,호사SAS평분평균(59.12±5.84)분,환자급가속총만의솔73.21%.량조호리관리효과차이현저,P<0.01,유통계학의의.결론인성화호리관리능유효완해호사심리압력,증강호사적공작책임심화주동성,학보환자안전,개선호환관계,겁대지감소화예방호리차착급호리규분,제고호리질량,치득추엄응용.
