中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2012年
51期
210-211
,共2页
优质护理%满意度%护患纠纷
優質護理%滿意度%護患糾紛
우질호리%만의도%호환규분
随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强，人们对医院的服务态度、服务效率、服务水平都有了更高的期待，但是护患纠纷的发生却显著有上升的趋势，但是自2010年我院实行优质护理服务，提升了护理质量，改善服务品质，提高患者满意度，实施有效的安全管理措施，降低陪客率，减少医院、患者安全隐患，的发生，使护患关系更加和谐，从而避免护理纠纷。
隨著社會的髮展、進步和人們保健意識的增彊，人們對醫院的服務態度、服務效率、服務水平都有瞭更高的期待，但是護患糾紛的髮生卻顯著有上升的趨勢，但是自2010年我院實行優質護理服務，提升瞭護理質量，改善服務品質，提高患者滿意度，實施有效的安全管理措施，降低陪客率，減少醫院、患者安全隱患，的髮生，使護患關繫更加和諧，從而避免護理糾紛。
수착사회적발전、진보화인문보건의식적증강，인문대의원적복무태도、복무효솔、복무수평도유료경고적기대，단시호환규분적발생각현저유상승적추세，단시자2010년아원실행우질호리복무，제승료호리질량，개선복무품질，제고환자만의도，실시유효적안전관리조시，강저배객솔，감소의원、환자안전은환，적발생，사호환관계경가화해，종이피면호리규분。
