CAJ | 학술논문

目的探讨我院“优质护理服务示范工程”活动的实施方法与效果.方法结合医院实际制定科室具体实施方案，分别从提高护理人员的认识、完善各项护理制度、改变护理工作模式、提升护理团队综合素质、开展中医特色的护理技术、推行表格式护理文书书写等多方面着手，比较实施活动前后患者的满意度和护理质量.结果实施“优质护理服务示范活动”后，我科的临床护理质量和患者的满意度明显提高，与实施前比较差异有统计学意义(P<0.01).结论积极开展“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务，提高了患者的满意度，提升了护理内涵和品质，值得持续深入开展.
목적탐토아원“우질호리복무시범공정”활동적실시방법여효과.방법결합의원실제제정과실구체실시방안，분별종제고호리인원적인식、완선각항호리제도、개변호리공작모식、제승호리단대종합소질、개전중의특색적호리기술、추행표격식호리문서서사등다방면착수，비교실시활동전후환자적만의도화호리질량.결과실시“우질호리복무시범활동”후，아과적림상호리질량화환자적만의도명현제고，여실시전비교차이유통계학의의(P<0.01).결론적겁개전“우질호리복무시범공정”활동，위환자제공료안전、우질、만의적호리복무，제고료환자적만의도，제승료호리내함화품질，치득지속심입개전.