CAJ | 학술논문

目的：探讨反问式操作流程在患者输液作中的应用效果观察。方法对住院患者在静脉输液前及更换液体时易常发生的差错，护理部制定了静脉输液前及更换液时对患者（患者有特殊情况的为家属）提问患者姓名，由患者或其家属回答等流程，应用于临床。结果应用后输错液或更换错液体有所减少，护患纠纷明显减少，患者对护理服务的满意率显著提高(均P<O．01)。结论反问式操作流程在患者输液中应用提高了护理人员的风险意识，杜绝和减少差错和护患纠纷的发生，构建和谐护患关系，保证患者的治疗安全。
목적：탐토반문식조작류정재환자수액작중적응용효과관찰。방법대주원환자재정맥수액전급경환액체시역상발생적차착，호리부제정료정맥수액전급경환액시대환자（환자유특수정황적위가속）제문환자성명，유환자혹기가속회답등류정，응용우림상。결과응용후수착액혹경환착액체유소감소，호환규분명현감소，환자대호리복무적만의솔현저제고(균P<O．01)。결론반문식조작류정재환자수액중응용제고료호리인원적풍험의식，두절화감소차착화호환규분적발생，구건화해호환관계，보증환자적치료안전。