青年与社会
青年與社會
청년여사회
YOUNG&WORLD
2014年
7期
137-137
,共1页
日本文化%服务意识%启示
日本文化%服務意識%啟示
일본문화%복무의식%계시
酒店管理专业的学生学习邻国日本的文化，体验日本服务业“以人为本”、“顾客至上”、“微笑服务”、“体贴服务”的服务理念。将日本文化融入酒店管理专业人才培养中，注重培养自然的发音和礼貌的谈话方式；接受礼仪教育，进行岗位礼仪训练；精髓层面礼仪到语言、语言到礼仪的双向渗透。
酒店管理專業的學生學習鄰國日本的文化，體驗日本服務業“以人為本”、“顧客至上”、“微笑服務”、“體貼服務”的服務理唸。將日本文化融入酒店管理專業人纔培養中，註重培養自然的髮音和禮貌的談話方式；接受禮儀教育，進行崗位禮儀訓練；精髓層麵禮儀到語言、語言到禮儀的雙嚮滲透。
주점관리전업적학생학습린국일본적문화，체험일본복무업“이인위본”、“고객지상”、“미소복무”、“체첩복무”적복무이념。장일본문화융입주점관리전업인재배양중，주중배양자연적발음화례모적담화방식；접수례의교육，진행강위례의훈련；정수층면례의도어언、어언도례의적쌍향삼투。
