CAJ | 학술논문

保险消费者对监管部门信访投诉和保险消费者权益保护工作提出了更高的要求。本文首先分析保险信访投诉产生的原因，明确需要监管机构维护其合法权益的主要群体；其次论述保险信访投诉的特点，分析保险矛盾纠纷与其他社会矛盾纠纷的共性和其自身特点；最后是从微观层面提出加强保险消费者权益，改进信访投诉工作的举措。
보험소비자대감관부문신방투소화보험소비자권익보호공작제출료경고적요구。본문수선분석보험신방투소산생적원인，명학수요감관궤구유호기합법권익적주요군체；기차논술보험신방투소적특점，분석보험모순규분여기타사회모순규분적공성화기자신특점；최후시종미관층면제출가강보험소비자권익，개진신방투소공작적거조。