CAJ | 학술논문

中国的高速公路历经短短二十几年从无到有、日趋完善，纵横交错的高速路网从根本上改变了我国公路的技术等级结构，在服务经济发展、方便大众出行方面发挥着重要作用。时代在发展，社会对高速公路的服务要求也越来越高，随着低等级公路收费站的撤除、航空高铁的飞速发展及新高速公路并网运营，人们出行有了更多的选择，在现今竞争如此激烈的大环境下，高速公路经营管理单位要立足，要发展，靠的是什么？靠的就是服务---谁的服务好，谁就能赢得客户，赢得利益，服务质量的好坏成为高速公路运营企业竞争得以生存发展的关键。现今我们倡导的“温馨服务”，既是整个社会赋予高速公路行业的使命，也是高速公路行业发展的灵魂，对我们树立运营服务品牌，明确今后服务工作走向，具有十分现实和重要的意义。
중국적고속공로력경단단이십궤년종무도유、일추완선，종횡교착적고속로망종근본상개변료아국공로적기술등급결구，재복무경제발전、방편대음출행방면발휘착중요작용。시대재발전，사회대고속공로적복무요구야월래월고，수착저등급공로수비참적철제、항공고철적비속발전급신고속공로병망운영，인문출행유료경다적선택，재현금경쟁여차격렬적대배경하，고속공로경영관리단위요립족，요발전，고적시십요？고적취시복무---수적복무호，수취능영득객호，영득이익，복무질량적호배성위고속공로운영기업경쟁득이생존발전적관건。현금아문창도적“온형복무”，기시정개사회부여고속공로행업적사명，야시고속공로행업발전적령혼，대아문수립운영복무품패，명학금후복무공작주향，구유십분현실화중요적의의。