商情
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상정
SHANGQING
2013年
46期
2,71
,共2页
地方银行%个人金融业务%客户关系
地方銀行%箇人金融業務%客戶關繫
지방은행%개인금융업무%객호관계
地方银行在金融业发展中占据着越来越重要的地位,个人金融业务在地方银行的业务中的比例也逐年上升.但是很多地方银行不注重个人客户的维护、金融服务的种类单一、个人客户关系缺乏系统管理、客户信息零乱,这导致了客户不断流失,不利于地方银行的发展壮大.因此地方银行亟待进行管理改革,本文讨论了地方银行个人金融业务客户关系管理的现状,分析并提出了地方银行个人金融业务客户关系管理的发展策略,包括:建立个人金融业务客户关系数据库；加强新技术引入,丰富金融工具;以客户为服务中心,加强地方银行人员素质等.
地方銀行在金融業髮展中佔據著越來越重要的地位,箇人金融業務在地方銀行的業務中的比例也逐年上升.但是很多地方銀行不註重箇人客戶的維護、金融服務的種類單一、箇人客戶關繫缺乏繫統管理、客戶信息零亂,這導緻瞭客戶不斷流失,不利于地方銀行的髮展壯大.因此地方銀行亟待進行管理改革,本文討論瞭地方銀行箇人金融業務客戶關繫管理的現狀,分析併提齣瞭地方銀行箇人金融業務客戶關繫管理的髮展策略,包括:建立箇人金融業務客戶關繫數據庫；加彊新技術引入,豐富金融工具;以客戶為服務中心,加彊地方銀行人員素質等.
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