价值工程
價值工程
개치공정
VALUE ENGINEERING
2012年
30期
163-165
,共3页
湖南电信%多媒体客服%SWOT分析法
湖南電信%多媒體客服%SWOT分析法
호남전신%다매체객복%SWOT분석법
3G技术的出现和发展,既为客户提供了更多、更广、更便捷的通信业务和产品,与此同时又是以高速宽带多媒体通信为代表的全新技术手段,在一定程度上催生了3G时代电信企业客服中心的多媒体运营模式.本文利用SWOT分析法对湖南电信多媒体客服进行内、外部考察,分析其优势和劣势,探寻其机遇与威胁,进而明确湖南电信多媒体客服的核心竞争力,为湖南电信的快速稳定发展提供理论基础和现实依据.
3G技術的齣現和髮展,既為客戶提供瞭更多、更廣、更便捷的通信業務和產品,與此同時又是以高速寬帶多媒體通信為代錶的全新技術手段,在一定程度上催生瞭3G時代電信企業客服中心的多媒體運營模式.本文利用SWOT分析法對湖南電信多媒體客服進行內、外部攷察,分析其優勢和劣勢,探尋其機遇與威脅,進而明確湖南電信多媒體客服的覈心競爭力,為湖南電信的快速穩定髮展提供理論基礎和現實依據.
3G기술적출현화발전,기위객호제공료경다、경엄、경편첩적통신업무화산품,여차동시우시이고속관대다매체통신위대표적전신기술수단,재일정정도상최생료3G시대전신기업객복중심적다매체운영모식.본문이용SWOT분석법대호남전신다매체객복진행내、외부고찰,분석기우세화열세,탐심기궤우여위협,진이명학호남전신다매체객복적핵심경쟁력,위호남전신적쾌속은정발전제공이론기출화현실의거.
