科技情报开发与经济
科技情報開髮與經濟
과기정보개발여경제
SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
2013年
1期
91-93
,共3页
馆员%语言交流%交流能力%参考咨询%服务质量
館員%語言交流%交流能力%參攷咨詢%服務質量
관원%어언교류%교류능력%삼고자순%복무질량
参考馆员在服务过程中的语言素养是提高服务质量的重要因素之一.探讨了语言交流在参考咨询服务中的作用,阐述了语言交流在参考咨询服务中的具体应用,提出了培养咨询馆员语言交流能力的措施与方法.
參攷館員在服務過程中的語言素養是提高服務質量的重要因素之一.探討瞭語言交流在參攷咨詢服務中的作用,闡述瞭語言交流在參攷咨詢服務中的具體應用,提齣瞭培養咨詢館員語言交流能力的措施與方法.
삼고관원재복무과정중적어언소양시제고복무질량적중요인소지일.탐토료어언교류재삼고자순복무중적작용,천술료어언교류재삼고자순복무중적구체응용,제출료배양자순관원어언교류능력적조시여방법.
