商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2012年
15期
14-15
,共2页
员工参与%顾客忠诚%员工文化服务
員工參與%顧客忠誠%員工文化服務
원공삼여%고객충성%원공문화복무
本文通过研究员工参与，来提高顾客忠诚建设。将员工、企业与顾客看做一个链状三角形，从企业对员工的保持率，员工对企业的忠诚度的提高，以及员工文化的建立，进而转化为员工对顾客的服务，建设出顾客忠诚。
本文通過研究員工參與，來提高顧客忠誠建設。將員工、企業與顧客看做一箇鏈狀三角形，從企業對員工的保持率，員工對企業的忠誠度的提高，以及員工文化的建立，進而轉化為員工對顧客的服務，建設齣顧客忠誠。
본문통과연구원공삼여，래제고고객충성건설。장원공、기업여고객간주일개련상삼각형，종기업대원공적보지솔，원공대기업적충성도적제고，이급원공문화적건립，진이전화위원공대고객적복무，건설출고객충성。
