CAJ | 학술논문

目的：探讨妇产科实施优质护理服务对住院患者满意度的影响，宗旨是为患者提供多元化、人性化的优质护理服务服务，进而提高妇产科住院患者的满意度。方法：将2009年1月-6月的妇产科护理质量评分和护理部对护理人员的满意度评分作为对照组，将2013年1月-6月实施优质护理服务以来的妇产科护理质量评分和护理部对护理人的满意度评分作为实验组。分析实施优质护理服务对妇产科护理质量的影响。结果：实验组与对照组的评分经t检验，P＜0.05，差异有显著性。说明实施优质护理服务以来，妇产科护理质量和护理部对护理人员的满意度评分有了较大程度的提升。结论：实施优质护理服务可以提高护理质量和提高患者的祝愿满意度，真正做到“以病人为中心”的人性化服务理念。
목적：탐토부산과실시우질호리복무대주원환자만의도적영향，종지시위환자제공다원화、인성화적우질호리복무복무，진이제고부산과주원환자적만의도。방법：장2009년1월-6월적부산과호리질량평분화호리부대호리인원적만의도평분작위대조조，장2013년1월-6월실시우질호리복무이래적부산과호리질량평분화호리부대호리인적만의도평분작위실험조。분석실시우질호리복무대부산과호리질량적영향。결과：실험조여대조조적평분경t검험，P＜0.05，차이유현저성。설명실시우질호리복무이래，부산과호리질량화호리부대호리인원적만의도평분유료교대정도적제승。결론：실시우질호리복무가이제고호리질량화제고환자적축원만의도，진정주도“이병인위중심”적인성화복무이념。